京都愛和服レンタルシステムについて
Q何か用意していくものはありますか？
A着物・帯・長襦袢、着物用のバッグ、草履、足袋まで、必要なものはすべてご用意いたしますので、手ぶらでお気軽にお越しください。冬は、薄手のインナーやスパッツなどを着用してお越しいただくことをお勧めします。
Qへアセット・着付でどれくらい時間がかかりますか？
A着物を決めるまでには個人差がありますが、着物選び(10分)／着付(15分)／ヘアセット(15分)ほどです。
着物を選んでからお出かけまでには、だいたい40分前後見ておいてください。また春や秋の繁忙期は店内込み合いますので、お時間に余裕を持っていただけると幸いです。
※着物選びにお時間がかかる場合、着付の順序を変更させて頂く事がございます。
Q男性の着物にサイズはありますか？
AS〜5L(160cm～185cm)をご用意しておりますので、ご安心ください。
※185cm以上の方は着付は出来ますが、丈が短くなり足首が見える場合がございます。
※どうしても着付が出来ない場合は、レンタルをお断りする場合がございます。
※男性は185cmまでありますが数に限りがございます。早めの予約をお勧めします。
Qどのくらいのサイズまで着付けが可能ですか？
A女性はヒップ110cmまで、男性はヒップ120cmまでのかたでしたら、着付けが可能です。
Q妊娠中も着付けは可能ですか？
A安定期に入った妊娠6ヶ月〜8ヶ月のかたでしたら、着付けが可能です。予約時、予約フォームの「メッセージ欄」に妊娠何ヶ月かを記載してください。
Q荷物は預かってもらえますか？
A貴重品以外の着替えた服・お荷物は当日の17:30までならお預かりさせて頂きます。
Q髪飾りはありますか？
Aはい！ご用意しております。すべてのプランに含まれていますので、ご安心くださいませ。
Qへアセットは選べますか？
A編み込みなどを使ったヘアセットになります。サンプルの写真をご用意していますので、それを参考にご希望をスタッフにお申し付けください。
Q返却する着物はどうすればいいですか？
A当日の16:30までに返却をお願いいたします。（13:00以降にご来店のお客様は17:30までに返却をお願いいたします）
間に合わない場合は、翌日返却オプションをご利用いただき、翌日の9:00～16:30までに返却してください。
Q着物の持込はできますか？
Aはい、できます。まずは、お電話（075-748-7117）までご相談下さい。
着付に必要な物を全てお持ち下さい。足りないものがありましたら、当店のレンタル品を使用しますので、ご返却をお願いします。
Q何時まで着付することができますか？
A予約フォームにてご確認ください。
https://kyoto.aiwafuku.com/reservation/
Q寒い時はどうすればいいですか？
Aショールは￥110、羽織は￥550でレンタルが可能です。当日、受付にお申し付けください。
また、首周りの開いたインナーやレギンスなどを着用してお越しいただくことをお勧めします。
ご予約について
Q予約方法は?
Aホームページのご予約フォームにて承ります。(1日前まで)
https://kyoto.aiwafuku.com/reservation/
お電話でも承れますが、ホームページからの割引料金が適用されるのは予約フォームからのご予約のみです。
Q予約は何日前までにすればいいですか？
A前日までにお願いいたします。
※持込みプランをご利用のお客様はお電話（075-748-7117）でご予約をお願いいたします。
Q予約日時や内容の変更はできますか？
A可能です。ご予約日の前日10:00までにご連絡下さい。
Q1日前の予約はどうすればいいですか？
A当店にお電話にて問い合わせいただいたのち、予約フォームにて、「氏名」「人数」「電話番号」入力して送信お願いします。
当店からの確定メールをお送りさせていただきます。確定メールをお受け取り頂いて予約完了です。
Q人数の変更をしたいのですができますか？
A可能です。ご予約日前日の10:00までにご連絡下さい。
ご連絡がない場合、レンタルされないお客様のレンタル代金をいただく場合がございます。
キャンセルについて
Qキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?
Aご予約日の前日までにお電話かメールにてお申し出下さい。
グループプランで5名様以上をご予約する場合、ご予約日の一週間前の14時までにお電話かメールにてお申し出ください。
(9：00～18：00の間、お電話を受け付けております）
(メールの場合は当店からの返信メールが届いた時点でキャンセル完了です)
Qキャンセル料金はかかりますか？
Aご予約日の当日のキャンセルですとキャンセル料金が発生します。（キャンセル料：100%）
キャンセル料のお支払い方法については、ご予約日の当日か翌日にメールにてお知らせいたします。
お支払いについて
Qクレジットカードは使えますか?
Aはい、使えます。
